Ochrana osobních údajů

Jaké údaje se zpracovávají

Kontaktní formulář sbírá údaje, které sami vyplníte: jméno, e-mail, nepovinný telefon nebo název firmy a text zprávy. Pokud přijdete přes odkaz s parametry kampaně, uloží se k poptávce také zdroj, kanál a název kampaně (UTM). Tyto údaje slouží k vyhodnocení zdroje poptávky a k tomu, abych mohl odpovědět na dotaz, domluvit servis nebo probrat poptávku.

Formulář je zpracovaný přes Netlify Forms, proto se odeslaná zpráva technicky předává službě Netlify jako provozovateli formuláře. Pokud povolíte reklamní měření, značka Google Ads zpracuje informace o návštěvě a o úspěšném odeslání formuláře. K poptávce ukládáme také vybranou službu a cestu stránky bez dotazovacích parametrů. Anonymní ID podání pomáhá rozpoznat opakovaný pokus; v prohlížeči se uchovává po dobu relace, nejvýše 24 hodin. Identifikátory reklamního kliknutí (gclid, gbraid, wbraid) ukládáme a připojujeme k poptávce pouze s povoleným reklamním měřením; místní uložení končí nejpozději za 24 hodin nebo odvoláním souhlasu. Jméno, e-mail ani text zprávy značce neposíláme. Pro rozlišení odeslání používáme náhodný technický identifikátor, který nevychází z kontaktních údajů. Google může uložit reklamní cookies; podrobnosti o zpracování najdete v zásadách soukromí Googlu.

Kdo údaje zpracovává a proč

Správcem je Kryštof Cingálek, IČO 29612071, provozovatel Cingy.Tech. Pro otázky ke zpracování osobních údajů použijte contact.cingytech@pm.me.

Poptávku zpracovávám pro jednání o smlouvě na vaši žádost a případně pro její plnění. U dotazu za firmu a běžné provozní komunikace je základem oprávněný zájem vyřídit dotaz a vést obchodní komunikaci. Účetní doklady se řídí zákonnými povinnostmi.

Google Ads měření je založeno na vašem souhlasu. Technická evidence zdroje poptávky (UTM) slouží k vyhodnocení vlastních obchodních kanálů na základě oprávněného zájmu; není souhlasem s reklamními cookies. Formulář vás nepřihlašuje k newsletteru.

Povinné kontaktní údaje potřebuji k odpovědi. Telefon a firma jsou nepovinné. O poptávkách nerozhoduje automatizovaný systém s právními nebo obdobně závažnými účinky.

Příjemci a uchování

Podání přijímá Netlify Forms a přebírá je interní evidence poptávek (CRM). Komunikace může pokračovat přes e-mailovou službu Proton. Hosting a ochrana proti spamu mohou zpracovat také technické údaje připojení, například IP adresu.

Poptávku uchovávám po dobu jejího vyřízení a navazujícího smluvního vztahu. Další uchování se posuzuje podle otevřených závazků, zákonných povinností a případné potřeby doložit nebo obhájit právní nároky. Nejde o neomezené uchování všech poptávek; pokud důvod pomine, mají být údaje vymazány nebo anonymizovány. Můžete požádat o konkrétní informaci k vašemu záznamu.

Služby Netlify a Google mohou zpracovávat údaje i mimo EHP. Pravidla poskytovatelů a informace o přeshraničním zpracování najdete v zásadách Netlify a informacích Googlu o přenosech dat. Informace k e-mailu uvádí Proton.

Vaše práva a volba měření

Můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz a podle podmínek právních předpisů také o omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Výmaz nemusí být možný u údajů, které musím uchovat ze zákona nebo pro právní nároky.

Souhlas s měřením můžete kdykoli odvolat přes „Nastavení cookies“ v patičce. Odvolání nemění zákonnost předchozího zpracování. Ovládání nevymaže zpětně údaje už přijaté poskytovatelem; pro dotaz nebo žádost o výmaz mi napište.

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Kvůli ochraně vašich dat mohu před vyřízením žádosti přiměřeně ověřit totožnost.